這(zhè)個世界上(shàng)有超級賺錢(qián)的公司,也(yě)有虧錢(qián)的公司。并且,超級賺錢(qián)的公司,往往賺的越來(lái)越多。每個超級賺錢(qián)的公司,背後都有超級優秀的制勝團隊。太平洋産業研究院數位專家總結了(le)打造緻勝團隊的10件超級武器,用(yòng)來(lái)指引可愛的中國企業家們。
====1偉大(dà)使命(意義定位)====
偉大(dà)使命,解決的是企業的存在意義。沒有使命感的人,往往找不到(dào)自(zì)己的人生航标。一家沒有使命感的企業,注定無法對(duì)客戶産生吸引力,也(yě)無法對(duì)優秀的人才産生吸引力。任何說不清楚自(zì)己的存在意義的企業,也(yě)很(hěn)難赢得消費者的青睐。
LVMH的使命,也(yě)就是他(tā)們這(zhè)個企業以及團隊的存在價值,是成爲西方生活藝術的極緻代表。
Zara的使命,是爲消費者提供快(kuài)速叠代的時(shí)尚衣飾,并成爲消費者的排他(tā)性獨一選擇。
毛主席爲革命者提出的使命,是“讓天下(xià)沒有剝削和(hé)壓迫”,對(duì)剛成立的新中國國家治理(lǐ)團隊,提出的存在意義是:爲人民服務。馬雲爲阿裏巴巴提出的存在意義·使命主張是:“讓天下(xià)沒有難做的生意”。
世界汽車制造業的最高(gāo)代表、德國寶馬汽車的存在價值,是“駕駛的樂趣”。企業的存在意義,或輕于鴻毛,或重于泰山。英明(míng)的企業領袖,往往能(néng)提出深入人心的企業使命,爲團隊指明(míng)方向。
=====2戰略目标====
毛主席爲人民軍隊提出的戰略目标是推翻壓在中國人民頭上(shàng)的三座大(dà)山;建國後是爲人民服務(意義和(hé)目标是一體的);如今國家領導人制定的目标進一步明(míng)确,是建設民主、富強、法制、文(wén)明(míng)的國家。
寶馬汽車的戰略目标是:
用(yòng)最好(hǎo)的技術爲客戶提供最優秀的解決方案;
用(yòng)可靠的工(gōng)藝,值得信賴的員工(gōng),爲我們赢得最佳品質;
面向長期,優化短期,發展全球夥伴關系。
微軟的戰略目标是:爲每一部智能(néng)終端(電腦(nǎo)、手機、其他(tā)智能(néng)設備等)提供操作(zuò)系統。
戰略目标能(néng)夠讓整個團隊中的每一個人,看(kàn)清楚大(dà)畫(huà)面,識大(dà)體,謀大(dà)局,不至于爲了(le)個人或部門(mén)的利益而斤斤計(jì)較。
=====3特長優勢====
一個企業,必須具備競争對(duì)手做不到(dào)的特殊能(néng)力。這(zhè)種特長,往往是團隊協作(zuò)的結果。而團隊協作(zuò),也(yě)要求團隊每個人都具備自(zì)己的獨特專長。
獨特專長,就是在一個狹窄的領域,成爲全國第一,或者全球第一。至少,全公司或者全部門(mén),隻有你(nǐ)做的最好(hǎo),這(zhè)就是第一步。
德魯克一再告誡企業家,每個人都必須憑借優勢生存。具備很(hěn)多人渴求、卻隻有你(nǐ)能(néng)提供的專長,就是核心優勢。
Google的搜索引擎廣告,數據量、客戶使用(yòng)量世界第一,因此在世界範圍内打廣告尋求訂單,google是最佳選擇,但(dàn)在韓國做生意,最佳搜索引擎是Naver,占領韓國搜索引擎70%以上(shàng)市場份額,客戶覆蓋率第一,客戶選擇率遠超google,在中文(wén)搜索引擎領域,百度做到(dào)了(le)世界第一,這(zhè)是百度得以赢得大(dà)量廣告業務的看(kàn)家本領。
英特爾壟斷全球半壁江山,是因爲它堅持時(shí)刻領先同行一步的競争優勢法則。因爲品質超級強大(dà),所以超級受歡迎,超級賺錢(qián)(淨利潤數百億美(měi)元,淨利潤率47%以上(shàng))。
=====4協同效應====
一個足球隊,必須擁有最好(hǎo)的門(mén)将、最好(hǎo)的前鋒,最好(hǎo)的中衛、後衛,在各個角色之間實現(xiàn)能(néng)力專長的相互加持,假如門(mén)将很(hěn)優秀,前鋒很(hěn)糟糕,或者後衛很(hěn)糟糕,那麽整體結果仍然是很(hěn)糟糕。這(zhè)要求整個團隊每個人都專業可靠,并且彼此之間密切協作(zuò)。
拿海豹突擊隊來(lái)說,每一個隊員,都是精英,體能(néng)和(hé)單兵格鬥能(néng)力都是一以當十。同時(shí),每一個5人特别小(xiǎo)組,都是狙擊手、爆破手、通訊偵查手、突擊手和(hé)傑出指揮官的5級加持放(fàng)大(dà)。
國家各職能(néng)部門(mén)之間有科學的分工(gōng)與協作(zuò)關系,企業各核心領袖之間,也(yě)應該事(shì)先戰略職能(néng)、營銷職能(néng)、組織建設職能(néng)、研發職能(néng)、生産運營職能(néng)、客戶關系管理(lǐ)職能(néng)與資本運營智能(néng)等7大(dà)核心職能(néng)的協同效應。
協同效應有3個原理(lǐ):
每個環節相互聯結,相互加乘,任何一個環節失效,都會(huì)導緻整體失效;
任何一個環節功能(néng)分工(gōng)相互獨立,同時(shí)又完全覆蓋全部職能(néng)需要。
各個環節之間,相互放(fàng)大(dà)。研發出一流的産品,是對(duì)營銷的放(fàng)大(dà),營銷的萬倍複制,則是對(duì)研發小(xiǎo)組工(gōng)作(zuò)的萬倍放(fàng)大(dà),其他(tā)戰略、人力資源開(kāi)發等等職能(néng)部門(mén),都會(huì)将其價值在數萬名員工(gōng)身上(shàng)得到(dào)萬倍放(fàng)大(dà)。
====5角色定位=====
你(nǐ)的企業與競争對(duì)手有什(shén)麽不同?
在客戶心目中,你(nǐ)的企業是獨一無二的排他(tā)性選擇對(duì)象,還是第二位的選擇對(duì)象?甚至是不入流的選擇對(duì)象?
優秀的人才,都樂意爲第一流的團隊打拼;有品位的客戶,都會(huì)選擇第一流的産品和(hé)品牌。同時(shí),更神奇的是,成爲第一名之後,鮮花(huā)和(hé)掌聲,擋都擋不住。這(zhè)是上(shàng)帝創造的法則。
邁克·傑克遜是搖滾音(yīn)樂全球第一,周傑倫是華人說唱音(yīn)樂的第一名,成龍是功夫喜劇(jù)的第一名,茅台是XXX的第一名,萬寶路最常采用(yòng)的陽剛牛仔形象,是全球男(nán)女煙(yān)民心目中最渴望形象的第一名,而不是此前選擇的陰柔女性。
成爲網球冠軍之後,李娜的個人收入、廣告代言收入、粉絲數量、個人聲望,都如日中天。
====6靈魂人物====
龍無首不行。一個沒有靈魂人物的團隊,或者核心人物很(hěn)窩囊的團隊,都是沒有前途的。所謂兵熊熊一個,将熊熊一窩。因此善制兵者必先選将。三國劉備團隊的核心人物是劉備,但(dàn)靈魂人物其實是諸葛亮(liàng),諸葛亮(liàng)加入團隊并赢的團隊支持之後,劉備軍團才屢戰屢勝。紅(hóng)軍在擁護毛主席作(zuò)爲靈魂人物之後,才擺脫了(le)節節失敗、軍心渙散的局面。在古代,做糧食生意的商人比比皆是,但(dàn)唯獨白(bái)圭、範蠡憑借糧食生意成爲億萬富豪,因爲靈魂人物不同。
擁有最強外(wài)腦(nǎo)的柳井正,能(néng)成爲世界服裝産業增長最快(kuài)的品牌、财富增長最快(kuài)的日本富豪,是有原因的,他(tā)的靈魂人物和(hé)靈魂團隊,都是全球服裝産業最強大(dà)的。中國很(hěn)多服裝品牌,天花(huā)闆不在大(dà)環境,在于靈魂團隊沒能(néng)實現(xiàn)高(gāo)水(shuǐ)準的自(zì)我成長。
靈魂人物不僅僅約束自(zì)己,同時(shí)指引團隊的靈魂境界,指引團隊堅持做人和(hé)做事(shì)的高(gāo)标準,同時(shí)堅決除惡,堅決去出團隊中的負面能(néng)量、負面情緒、負面信仰和(hé)負面的人。
====7乘法領導====
一個家庭,家長天天罵孩子沒出息,罵老(lǎo)婆或者老(lǎo)公不争氣的,那麽這(zhè)個家庭,就像一個洩氣的皮球,隻會(huì)财運越來(lái)越差,家運越來(lái)越差。如果一個企業、一個部門(mén)的領導每天一進公司,就一臉黑氣,那麽他(tā)身邊的人,能(néng)量都會(huì)立刻下(xià)降。
相反,一個能(néng)量強大(dà)的領導,會(huì)創造如沐春風(fēng)的氛圍,會(huì)啓發下(xià)屬不斷進步,會(huì)激勵下(xià)屬戰勝困難和(hé)痛苦。毛主席就是最佳典範。在革命隊伍幾乎被打散、軍隊幹部不斷叛逃的時(shí)刻,他(tā)鼓勵全軍,革命一定會(huì)勝利,星星之火,可以燎原,革命軍隊就像一顆小(xiǎo)石子,一定會(huì)打爛蔣介石反動派這(zhè)個大(dà)水(shuǐ)缸。在日本侵略軍占領大(dà)半個中國、國民黨軍節節敗退、國民焦慮不安甚至有人提出亡國論調的悲觀時(shí)刻,毛主席鼓舞全黨全軍全民,日本必敗,中國必勝,堅持持久戰,日本必然會(huì)資源枯竭、兵員枯竭而失敗。
一流的領袖,善于創造相互鼓勵、相互啓迪的團隊氛圍,一流的家長,會(huì)創造相互鼓舞、相互關愛、相互肯定的家庭氛圍。幸福和(hé)成功,不僅僅是打拼出來(lái)的,更是乘法型領導用(yòng)正能(néng)量科學加持出來(lái)的。
習大(dà)大(dà)也(yě)是乘法型領導的典範,聽一聽習大(dà)大(dà)的經典語錄:
幸福都是打拼出來(lái)的;
德國諺語說,一個人的努力是加法,一個團隊的努力是乘法。讓我們攜手合作(zuò),推動聯動增長,促進共同繁榮,不斷向着構建人類命運共同體的目标邁進!
====8計(jì)分闆和(hé)導航圖====
一個籃球隊與另一個籃球隊激烈拼殺,兩個隊都知(zhī)道(dào)自(zì)己處在哪個位置,因爲86:93的計(jì)分闆,告訴落後的球隊奮起直追,也(yě)提醒領先的團隊繼續領先。一個業務員、一個文(wén)員、一個部門(mén)主管,當他(tā)不知(zhī)道(dào)自(zì)己表現(xiàn)如何,得不到(dào)上(shàng)級主觀的反饋和(hé)指引的時(shí)候,是不可能(néng)得到(dào)有效成長的,當然他(tā)/她(tā)的績效,也(yě)很(hěn)難快(kuài)速成長。
一個企業,需要明(míng)白(bái)自(zì)己在本行業的排名位置,需要明(míng)白(bái)自(zì)己所處産業科技發展潮流的趨勢和(hé)本企業的科技世代序列位置,也(yě)要明(míng)白(bái)自(zì)己在目标客戶心目中的排名位置。一個駕駛員,要時(shí)刻盯住自(zì)己的速度表、裏程表、油料指示表,才能(néng)清楚自(zì)己改加速還是減速,該轉向還是該繼續前進,該停下(xià)來(lái)加油還是繼續行駛一段路程再加油。企業治理(lǐ),也(yě)要時(shí)刻緊盯自(zì)己的裏程表、客戶留存度、客戶滿意度和(hé)客戶推薦度、現(xiàn)金(jīn)庫存值、風(fēng)險警示信号等等系列指标。你(nǐ)衡量什(shén)麽,就得到(dào)什(shén)麽。無法衡量,就無法管理(lǐ),無法管理(lǐ),就無法掌控,這(zhè)是世界500強的基本信條。
====9加速度動能(néng)====
一輛戰車,加速到(dào)55公裏每小(xiǎo)時(shí),再踩幾腳油門(mén),就能(néng)飛(fēi)奔;一架飛(fēi)機,加速到(dào)200公裏每小(xiǎo)時(shí),再加大(dà)油門(mén),就能(néng)轟然騰飛(fēi);一壺水(shuǐ),燒到(dào)99度時(shí),隻需加一把火,就能(néng)燒開(kāi)。有的市場,産品和(hé)品牌的市場熱度,已經鋪墊到(dào)了(le)99度的時(shí)候,更應該加一把火把它徹底做熱起來(lái)。一個人,能(néng)力和(hé)經驗成長到(dào)臨界點的時(shí)候,稍微點撥一下(xià),就能(néng)突飛(fēi)猛進。這(zhè)種場景之下(xià)的效應,就是加速度效應。
有的企業,把成長了(le)幾年的幹部僅僅因爲暫時(shí)業績不達标就随意炒掉,這(zhè)就是犧牲了(le)這(zhè)名幹部身上(shàng)的後續加速度效應;一個在進步的菜鳥業務員,如果适時(shí)地推他(tā)一把,點撥一下(xià),或者幫他(tā)現(xiàn)場成交一個客戶并指導他(tā)瓶頸突破,他(tā)的後續成長速度就會(huì)井噴,相反,此時(shí)開(kāi)除他(tā),就是犧牲了(le)此前在它身上(shàng)所投入的時(shí)間、金(jīn)錢(qián)和(hé)客戶經驗積累的全部投資,是不明(míng)智的。
你(nǐ)的事(shì)業,是在起飛(fēi)途中,還是在減速?
你(nǐ)的團隊勢能(néng),是在高(gāo)速成長,還是在僵化和(hé)減速?
====10代價法則====
成功,都是投資出來(lái)的,成功,背後有無數的金(jīn)錢(qián)、汗水(shuǐ)、甚至鮮血的犧牲。
中國的解放(fàng),是2800萬烈士(包括平民)的鮮血換來(lái)的;
三星集團,成爲世界超一流企業,背後,有每年數百億人民币的培訓經費、每年數百億的品牌宣傳投入、每年數百億的科技開(kāi)發投入,以及三星人堅持不懈的超一流努力;
華爲1992-2018年,26年成長到(dào)6000億的背後,是人均1萬元以上(shàng)的年度培訓經費投入、每年超過300億的研發投入,以及每一個員工(gōng)比同行每天多努力數個小(xiǎo)時(shí)的時(shí)間犧牲;
一個企業,不舍得在人才身上(shàng)投資,不舍得在老(lǎo)闆和(hé)幹部的學習進步上(shàng)投資,不舍得投資最先進的科技和(hé)設備,不舍得投入品牌廣告提高(gāo)客戶識别度和(hé)客戶好(hǎo)感度,也(yě)是很(hěn)難實現(xiàn)高(gāo)水(shuǐ)準增長的;
韓國、新加坡、日本能(néng)短短20多年時(shí)間成爲世界發達國家,人均生産力邁入6萬美(měi)元以上(shàng),尤其是韓國,人均生産力從(cóng)落後日本3萬美(měi)元,到(dào)如今與日本并駕齊驅,其背後,是他(tā)們國家級的教育與科研投資的巨大(dà)代價,以及吸引世界級精英人才爲本國效力的巨大(dà)籌碼;中國軍工(gōng)突飛(fēi)猛進,與國家在研發、外(wài)籍科學家和(hé)工(gōng)程是人才的破格大(dà)手筆(bǐ)引進工(gōng)程,也(yě)是密不可分的邏輯因果關系。
很(hěn)多人讨厭(yàn)動辄拿500強說事(shì)。其實每一家世界頂級企業,都是從(cóng)小(xiǎo)微企業一步一步打拼而來(lái)的。他(tā)們付出了(le)什(shén)麽樣的犧牲,他(tā)們把金(jīn)錢(qián)和(hé)時(shí)間投資在哪些(xiē)關鍵方向,其實是每一個中國企業,最值得學習的。
由弱到(dào)強,有小(xiǎo)到(dào)大(dà),沒有捷徑可走,隻有不斷在能(néng)力上(shàng)、在未來(lái)上(shàng)、在資産上(shàng)持續投資,以及付出超一流的努力和(hé)打拼。